よくある質問

組み立て方を教えてほしい

組み立て商品には、組み立て説明がパッケージに印刷されております。
説明図を見ても組み立てが出来ない場合は、下記をご参照ください。

組み立てを間違えた場合の対応方法はありますか？

組み立て商品は、一度組み立てると取り外す事が出来ません。
組み立て説明図をよくご確認の上、組み立てを行って下さい。

コンテナボックスについて　水、熱湯を入れても問題ありませんか？

道具を入れる商品ですので、水・熱湯を入れてのご使用はおやめください。
水・熱湯等を入れると変形したり、加水分解により劣化が早くなる可能性が有ります。

ホームボックスについて　雨水、ホコリ等の侵入は防げますか？

完全密閉では有りませんので、風雨等により侵入する場合がございます。

保冷剤について　どのくらいの時間で凍りますか？

クールインパックは、冷凍庫温度を最強にして24時間以上
ガツンとこおるくんは、冷凍庫温度を最強にして48時間以上
冷凍庫内の収納量や外気・室内温度により凍りにくい場合がございます。

クーラーボックスについて　水滴が付いて濡れてきたのはなぜですか？

結露している状態です。クーラーボックス内の温度と外気温・湿度差の関係で発生し、湿度が高く、風が無いと発生し易くなります。夏季の冷たい飲料水の容器に付着する水滴（結露）と同じです。

商品パーツ（部品）の販売はしていませんか？

引出し、天板、支柱などのパーツ販売は基本的に行っておりません。キャスターセット、バックル、仕切板、水抜栓等についても、販売を行ってない場合がございます。販売店もしくは当社ネットショップ、Amazonサイトをご確認ください。

商品の内寸や耐荷重を教えてほしい

HPにスペック表を掲載しています。下記スペック表をご確認下さい。

プラスチック商品のお手入れ方法を教えてほしい

水に濡らした布巾を固く絞って、拭いていただくと汚れが落ちます。落ちにくい場合は、中性洗剤を含ませていただくと効果が上がります。
（汚れ具合によっては完全に汚れが落ちない場合もございますのでご了承ください。）

JEJアステージ株式会社